上线“美兔儿”美业电商平台协议书

一、前言及释义

1、本协议由甲乙双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则的基础上,根据《中华人民共和国合同法》等相关法规、法律的规定,经友好协商一致达成。

2、“美兔儿”美业电商平台(以下称“平台”):指由甲方拥有、管理并负责运营的、为乙方提供信息发布、在线交易及其它服务的电子商务平台。

3、乙方:也可以称为“合作商户”或“商户”。

4、招商标准:指乙方使用平台服务需满足的前提标准。

5、美兔儿账户:指乙方经甲方同意而获得的、在平台使用服务的唯一的用户名及其密码。乙方在使用平台服务的过程中,必须使用美兔儿账户,并配合其自设的密码登录。账户密码由乙方自行保管并承担因乙方自身原因泄露账户密码而导致的自身损失。未经甲方同意,乙方不得向他人转让或授权他人使用。任何通过平台账户完成的操作、行为或承诺均视为乙方本人行为或已获得乙方充分的授权。

6、消费者:指在平台购买产品或服务并用于消费的任何自然人或组织,亦可称为“顾客”。平台通过技术手段区分新老顾客。凡由乙方帮助创建账号或者自行创建账号但特别标注自身为乙方老顾客的顾客,平台视为老顾客;非属以上情况而自行创建账号的顾客视为新顾客。

二、入驻及信息提交

1、经甲乙双方协商一致,乙方同意入驻“美兔儿”电商平台,在平台上开设网络店铺并按本协议约定及甲方公布的平台规范上载信息、开展交易活动。

2、商户使用平台服务,需向平台或甲方提交其信息和相关证明文件。这些文件包括但不限于营业执照、税务登记证、授权委托书、商标注册证、质检报告、检验检疫证、产品来源证明等。

3、商户保证向平台提供的上述证明文件或其他相关证明真实、合法、准确、有效、并保证上述证明文件或其他相关证明发生审核变更或更新时,及时通知平台,若上述文件变更或更新导致商户不符合本协议所规定招商标准的,平台有权单方全部或部分限制商户继续使用平台服务,直至终止本协议。

4、商户对其提交的证明文件或其他相应证明的真实性、合法性、准确性、有效性承担全部法律责任。若因商户提交虚假、过期文件或未及时更新或通知证明文件导致纠纷或被国家相关机关处罚的,由商户独立承担法律全部责任,如因此造成平台(包括平台合作方)损失的,商户应给予赔偿。

5、平台仅于商户符合条件的商品品牌、类目和经营范围内许可商户使用平台服务。商户发布的商品品牌、类目须经平台审核通过。

6、平台有权对商户信息和证明文件进行不定时抽查,以核实其真实性、合法性和效力状态,商户同意平台有权就前述目的要求商户提交更多信息或证明文件。

7、平台仅以非专业和一般人的注意义务对商户信息和证明文件进行形式审核,平台对商户因信赖审核结果而造成的任何损失不承担后果。

三、服务开通和期限
甲方提供的平台服务将在以下条件均满足后的7个工作日内开通:

1、商户提交的信息经平台审核通过;

2、平台已向商户发出服务开通通知。

如商户签署或在线接受本协议后七(7)个工作日内仍未满足本条所规定的开通条件,则平台有权不予开通服务并终止本协议。服务未开通本协议即被终止的,平台不承担任何违约或赔偿责任。

四、服务费用与结算
商户按照以下内容向平台付费:

1、平台推广费
商户使用平台的下列功能需要向甲方支付平台推广费:

1.1 滚动图片框
商户使用平台首页及其它各页的滚动图片框展示自身的店面、商品或服务信息时需要向甲方支付费用。具体的费用标准由甲方另行明确。

1.2 资讯栏目
商户使用平台资讯栏目发布推广软文时需要向甲方付费,具体的费用标准由甲方另行明确。甲方确保商户的软文在资讯栏目的停留时间不少于七天。

2.交易佣金

2.1新顾客使用平台与乙方达成交易的,乙方按下列方式向甲方支付交易佣金:生活美容类的项目,佣金为交易金额的5%;医疗美容类的项目(含微整形),佣金为交易金额的5%-20%,具体比例由双方另行协商确定。

2.2老顾客使用平台与乙方达成交易的,乙方按下列方式向甲方支付交易佣金:交易佣金统一为交易金额的5%,但甲方将所收佣金的部分或者全部返还给乙方用于开展平台推广活动。具体的返还比例由甲方另行明确。

2.3 顾客通过平台完成支付的,乙方与平台进行结算。结算方式为:平台在顾客付款到账后的5日内向乙方支付扣除交易佣金后的余额。

2.4 顾客与乙方通过平台达成交易、但在线下完成支付的,平台在确认交易完成后向乙方发出《交易佣金结算通知》,乙方应在收到通知后的5日内向平台支付交易佣金。

五、消费者权益保障

1、乙方利用平台发布商品信息、服务信息、出售商品或提供服务时,应切实履行保护消费者权益的义务,包括但不限于“如实陈述”、“售后无忧”、“正品保障”等内容。

2、平台将根据国家法律法规及政策、行业惯例和本协议的有关约定,在平台公示消费者权益保障的措施并不定期地对有关内容进行修订。如果乙方在甲方发布后继续使用平台提供的服务,视为乙方立即同意接受变更后的条款及规则。

3、“如实描述”义务是指乙方对其上传于平台以及与顾客沟通过程中提供的店面介绍、人员信息、商品与服务信息与实际情况相符。

4、“售后无忧”是指消费者在平台购买乙方出售的商品或服务项目后,在商品交付或服务实施前,可以无条件要求退款;在商品交付或服务实施后,乙方须按交易之前向消费者提供的售后服务承诺提供售后服务;在乙方向消费者提供服务后的72小时内,如果发生因服务而产生的意外伤害,且消费者向平台申请“先行赔付”时,当平台经过必要调查后判定消费者赔付申请成立并向消费者提供“先行赔付”后,乙方认可平台的判定结果并同意在平台发出《催款函》后的3日内向平台提供全额补偿。

5、“正品保障”是指乙方保证:向消费者出售的商品是具有合格资质的生产者所生产,具有完整的知识产权;产品质量、材质和成分符合国家强制性标准,且在保质期或有效期内。如果系进口商品,还应符合国家的进口报关、检验检疫、备案认证等必要手续。如果消费者认为乙方出售的商品为假冒伪劣、侵犯他人知识产权、进口或销售手续不完备,在消费者与乙方协商未果的前提下,消费者可在平台指定的期限内发起“先行退货或赔付”。平台根据消费者提起的申诉进行必要调查。如果平台判定消费者申请成立,且先行承担退货或赔付的,乙方认可平台的判定结果并同意在平台发出《催款函》后的3日内向平台提供全额补偿。

六、乙方承诺与保证
除在本协议前述条款中已经做出的承诺外,乙方还须承诺以下事项:

1、保证在使用平台进行交易的过程中遵守诚实信用、合法经营的原则,不在交易过程中采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不利用平台从事超出自身营业范围的行为;不在平台发布违反国家法律法规、公共道德与公序良俗的言论;

2、承诺对其在平台上的店铺负有妥善管理的义务,对其店铺中出现的违反国家法律法规、公共道德与公序良俗的言论或信息立刻向平台举报并协助删除;

3、承诺对消费者对自身商品或服务的询问或求助在15分钟内完成回答或建立沟通;

4、同意平台在乙方线下店铺内的固定位置展示平台信息,但该展示不得妨碍乙方的正常经营;

5、承诺不会采取任何手段或措施,包括但不限于明示或暗示消费者等方式,转移其通过平台在线达成的交易以规避向平台支付相关的服务费用;

6、优惠券、平台积分和定期的促销活动是平台的常规推广方式。乙方承诺对上述推广方式在平台公布的规则范围内予以认可、配合和支持。

七、平台的义务与权利

1、平台有义务利用现有技术维护整个网上交易平台的正常运行,使商户网上交易活动得以顺利进行;对乙方在使用服务中遇到的问题,平台应在及时作出回复;

2、平台应利用各种必要渠道与推广手段扩大平台的知名度,增加平台流量,促进乙方拓客、达成和扩大交易;

3、对于乙方或消费者在平台发布的下列各类信息,平台有权在不通知乙方的前提下进行删除或采取其他限制性措施,包括但不限于:以规避平台费用为目的的信息;以虚假炒作或诈骗为目的的信息;与网上交易无关或不是以交易为目的的信息;存在恶意竞价或其他试图扰乱正常秩序因素的信息;违反法律法规、公共利益或公序良俗的信息。

4、平台有权以维护/运营/推广为目的、在合理的范围内使用/复制/修订/改写/发布/翻译/分布/展示乙方在其网络店铺公示的各类信息,包括但不限于店铺名称、商号、商品商标、标识、宣传口号及内容、订单信息、成交数量与金额等;

5、平台有权在乙方的计算机上设定或取用cookies;平台允许那些在平台网页上发布广告的公司到乙方的计算机上设定或取用cookies。但以上取用不得给乙方造成伤害;

6、平台有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司。此情况会提前30天以公告的形式通知乙方。乙方承诺对此不持有异议;

7、平台有权根据运营需要和乙方表现对乙方进行店面评级。评定的标准和规则由甲方在平台规范中明确。

八、有限责任

1、平台服务按“现状”和“可得到”的状态提供。乙方同意平台无需就已存在的软件瑕疵、功能不足或任何需要改进的事项对乙方承担责任。

2、不论在何种情况下,平台不对由于互联网连接故障、计算机系统故障、通讯故障、电力故障、电脑病毒、黑客侵入、政府禁令、罢工、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、战争等不可抗力事件而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

3、本协议的签署并不意味着平台成为乙方在平台上与第三方所进行交易的参与者。对于平台上发生的交易,平台仅提供技术服务,不对商户行为的合法性、有效性及商品的真实性、合法性和有效性作任何明示或暗示的担保。

4、在使用平台服务的过程中,乙方不可撤销地授权平台代乙方对消费者履行消费者保障义务并承担支付或赔偿责任。当平台代乙方向消费者进行支付或赔偿时,乙方同意平台以非专业或普通的注意义务对交易纠纷进行判责并确定责任金额,并对平台确定的责任归属和责任金额不持异议。

九、保密

1、本协议所称商业秘密包括但不限于本协议、任何补充协议所述内容及在合作过程中涉及的其它秘密信息。任何一方未经商业秘密提供方同意,均不可将信息向第三方披露、转播、编辑或展示。协议方承诺协议终止后仍承担条款下的保密任务,保密期将另行持续三年。

2、因对方书面同意以及国家行政、司法强制行为而披露商业秘密的,披露方不承担责任;该商业秘密已为公众所知悉的,披露方不承担责任。

十、协议有效期及协议的终止

1、本协议的有效期为3年,自生效之日起计算。有效期满后,如果乙方继续登录平台或使用平台任何功能,视为自动续约。自动续约的有效期为本协议的有效期。

2、乙方可提前十五(15)日以书面方式申请甲方终止本协议。如果甲方书面同意终止本协议,则乙方在平台上的店铺将立即进入“监管”状态(监管,是指在一定时间内商户店铺及商户内所有的商品信息无法通过搜索、访问店铺或商品链接等方式查看);本协议终止后,乙方店铺进入清退流程,乙方在三十(30)日内仅可使用平台账户处理乙方与平台之间的账务。

3、发生下述情形时,平台有权立即行使单方面解约权并对乙方店铺进行清退:乙方严重违反本协议或平台规范;乙方提交的信息或文件不真实、不合法、已失效或乙方无法证明其信息或文件的真实性、合法性、有效性;乙方没有销售其商品或服务的合法资质(行政许可或备案)或其商品、服务不符合国家法律法规确定的强制性标准;乙方存在违反本协议或平台规范的其它情形,经平台通知后,在限定的合理期限内未能改正;乙方申请破产或被申请破产;乙方丧失主体资格(如其申请企业注销或被吊销营业执照);乙方存在严重违背诚信经营原则或严重影响平台商业声誉的商业贿赂、非法经营或违法行为。

十一、违约责任

1、在使用平台服务的过程中,乙方存在侵犯第三方权益,违反国家法律法规或其他违反本协议和/或平台规则的行为时,应赔偿平台因此遭受的损失。须赔偿的损失包括但不限于:平台被判决需对任何第三方支付的违约金或赔偿额;平台代乙方向消费者支付的退款、违约金或赔偿款;平台被执行行政处罚的金额;平台支付的律师费用、诉讼仲裁费、消除负面影响所支出的必要费用。

2、乙方对平台有任何逾期未付款项时,除平台规则另有约定外,商户应自逾期之日起向平台支付每日千分之五的违约金。

十二、争议解决及其他

1、本协议之解释与适应,以及本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律,并以平台住所地的人民法院为第一审辖法院。

2、本协议的附件及依据本协议公示于平台的各项平台规范均系与本协议不可分割的一部分,与本协议的正文具有同等法律效力。

3、任何对本协议的修订和对平台规范的制定或修改一经生效即构成本协议各方权利义务的补充,并成为本协议的一部分。如果乙方不同意变更相关事项,须在平台规范生效后的7日内以正式书面盖章的通知方式告知平台,平台有权选择终止相关变更或立即与乙方解约。如相关变更生效后,乙方登录或继续使用平台服务将视为乙方接受修订后的协议。除另行明确声明或另行签署协议外,任何扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议结束。

4、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部分仍具有法律效力。

5、甲方于乙方出现过失或违约时而放弃本协议规定的权利,不应视为甲方对乙方的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

6、本协议一式二份,双方各持一份,自双方签章之日起生效。